Chính sách giao hàng

Thật dễ dàng để có được sự tiện lợi, nhanh chóng, linh hoạt và an toàn khi mua hàng tại greenvitamin bởi ở đây chúng tôi có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách hàng mua hàng trên Website, fanpage, gọi điện, không áp dụng cho khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng.

Đơn hàng sẽ được chuyển phát tận nơi mà khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.

1) Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Các đơn đặt hàng của quý khách tại các kênh sẽ được tổng hợp với các thông tin cần thiết đã được khách hàng cung cấp như tên, số điện thoại, địa chỉ ( nhớ lưu ý phải chính xác, vì trường hợp cung cấp không chính xác chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc)

Nhân viên greenvitamin tiếp nhận thông tin đặt hàng từ quý khách sẽ tiến hành gọi điện xác minh thông tin đơn hàng qua số điện thoại đăng ký, hoặc ib trực tiếp, sau đó nhân viên sẽ thỏa thuận thông báo thời gian và tiến hành thủ tục giao hàng cụ thể

 2) Thời gian giao hàng:

- Đơn hàng nội và ngoại thành Quy Nhơn: thời gian giao hàng trong ngày sau khi đặt hàng (miễn phí tiền ship trong khu vực nội thành)

- Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoài thành, huyện, xã, thị trấn,… (không tính thứ bảy, chủ nhật, hoặc các ngày lễ tết)

Lưu ý: Thời gian giao hàng được tính từ lúc Greenvitamin hoàn tất việc xác nhận đơn hàng đến khi nhận hàng

3) Chi phí giao hàng:

Phí giao nhận phụ thuộc vào từng điều kiện cụ thể tính trên trọng lượng hàng hóa, hình thức chuyển phát nhanh hay thường, vị trí địa lý, thời tiết. Nên greenvitamin sẽ hỗ trợ quý khách hàng các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, uy tín, có chi phí giao hàng hợp lý để đảm bảo khách hàng có  thể nhận được giá vận chuyển tốt nhất ( ~30.000đ)

4) Xem hàng và kiểm tra hàng

Người mua có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng, đối với trường hợp đã kiểm tra hàng và nhận hàng nhưng bị lỗi mà không khiếu nại với nhân viên giao hàng thì greenvitamin rất tiếc không thể hỗ trợ hoàn trả

5) Trường hợp đơn hàng bị hủy

Đơn hàng sẽ bị hủy khi quý khách vắng mặt hoặc không thể liên hệ nhận hàng